Nahezu fünf Jahre habe ich Hosteasy (ein Webhost) die Treue gehalten mit einem Konto, das das zehnfache meiner Anforderungen gedeckt hat. Gegen Ende wurde es dann in Bezug auf Speicher, MySQL-Datenbanken und Transfer schon sehr knapp, ich habe einige Upgrades durchführen müssen und selbst mit diesen Upgrades habe ich vor circa einer Woche mein Übertragungslimit gesprengt und mein Konto dadurch automatisch geschlossen; das wurde von mir vorher allerdings so eingestellt. Mein Bericht über Hosteasy für alle potentiellen Kunden nun hier.
Warum Hosteasy
Als völliger Neuling in puncto Webserver habe ich bei Kollegen um Rat gefragt, die bereits mit eigenem Server in der Welt der Blogs und Photologs, und so weiter unterwegs waren. Ziemlich einstimmig wurde mir Hosteasy empfohlen, da der Support gut, die Ladezeiten kurz und die Oberfläche (Confixx) äußerst leicht zu bedienen war. Außerdem bietet Hosteasy das select-Paket an, bei dem man selbst angeben kann, wieviel Transfer, wieviele MySQL-Datenbanken oder wieviel Speicherplatz am Server man braucht. Meine Website hat mich somit im Monat ein paar Cent gekostet, wogegen das Minimalpaket bei anderen Hostern in Euro pro Monat abgerechnet wurde.
Hosteasy sucks?
„Hosteasy sucks“ wird es wohl kaum zu finden geben, denn die Erfahrungen, die die meisten mit dem Hoster haben, sind positiver Natur, wenngleich ich doch anmerken muss, dass nicht nur die durch mich verursachten Engpässe an Speicherplatz und der im Paket enthaltene Transfer für einen Wechsel zu einem anderen Hoster für mich entscheidend waren.
Bei Hosteasy habe ich ausschließlich Speicher und Transfer gekauft, sowie ein paar MySQL-Datenbanken gehostet. Keine Domains, keine DNS. Später dann habe ich meine Domain einige Zeit lang über die DNS von Hosteasy laufen lassen, das hat alles problemlos funktioniert, klar war mir jedoch bis zum Ende nicht, wieso ich selbst keine Subdomains und E-Mail-Adressen einrichten konnte. Das kann allerdings auch an meiner Unfähigkeit liegen.
Service und Support
Was den Service und den Support von Hosteasy angeht, so gibt es hier unterschiedliche Erfahrungen, die ich – dank Gmail – leicht zitieren kann und hier tabellarisch widergeben möchte. Gleich vorweg: Anfangs und immer wieder mittendrin war der Support perfekt, die Anforderungen wurden von Ralph Bieler, dem Betreiber von Hosteasy, schnell und stets zu meiner Zufriedenheit erfüllt.
Wenn es um die teilweise Wiederherstellung bestimmter Ordner meines Accounts ging, war das kein Problem. E-Mail an Herrn Bieler, spätestens ein bis zwei Tage später war alles wieder in Ordnung. Einzige Ausnahme: das Wochenende. Obwohl auf der Homepage von Hosteasy der Support am Wochenende ein Punkt der „Features“ ist, so stimmt das nicht ganz, denn Support am Wochenende hat es in meinem Fall niemals gegeben. (Vielleicht waren aber auch meine Anfragen in der Kategorie „lächerlich“ eingeordnet, wodurch die Prioritäten anders gewichtet waren!)
Empfehlung?
Empfehlung! Wer einen zuverlässigen Hoster braucht und sich regelmäßig selbst um Backups kümmert (meine Probleme kommen ja nicht von irgendwoher), ist bei Hosteasy gut aufgehoben. Wer sich nicht selbst um Backups kümmern will, hat auch gute Chancen, denn Ralph Bielers Backup-Archive müssen geduldig sein und riesig. Jedenfalls bekommt man immer wieder das, was man schon verloren geglaubt hat, wieder zurück.
Der Server arbeitet stetig, schnell und die installierte Software lässt fast keine Wünsche offen. (Ruby/Rails ist nicht installiert, soll aber demnächst kömmen!) Blog-CMSe wie Textpattern, WordPress, Movable Type, etc. laufen ohne Probleme.
Update 9. Juli 2008
Vor einigen Tagen hat mich ein E-Mail vom Registrar, mit dem Hosteasy zusammen arbeitet, erreicht, in dem davon die Rede war, dass Ralph Bieler, der Betreiber von Hosteasy, nicht mehr erreichbar sei. Dieses E-Mail wurde gefolgt von einem E-Mail von Ralph Bieler selbst, der ankündigte, eine Stellungnahme zur aktuellen Situation rund um Hosteasy abgeben zu wollen. Das ist bislang nicht geschehen. Tatsache ist: Seit heute, 9. Juli 2008, ist Hosteasy scheinbar offline: Die Website ist nicht zu erreichen, ob E-Mails noch durchkommen weiß man nicht.
Meine Website läuft seit ein paar Tagen – völlig unabhängig von Hosteasy – auf Servern von realtime productions – und das stabil und schnell. Obwohl realtime productions offiziell noch kein Serverhosting anbietet, dies aber bald tun wird, sollte die Weiterleitung von Anfragen bzgl. günstigem Speicher bereits möglich sein. Ich empfehle hierzu die direkte Kontaktaufnahme über das Webformular.
Für weitere Fragen stehe natürlich gerne in den Kommentaren zur Verfügung. Und, bitte, nicht mit hosteasy-Mailadressen kommentieren, ja?